Política de Reembolso

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

Envie um e-mail para suporte@lumisolar.com com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe emite a etiqueta de devolução sem custo para você.

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis. Pagamentos via Pix são devolvidos por transferência; cartão é estornado pela operadora, podendo aparecer na fatura seguinte.

O produto deve estar sem sinais de uso indevido, com todos os acessórios e a embalagem original.